Корпоративный портал для БФ «Жизнь как чудо»
C 2009 года фонд «Жизнь как чудо» помогает детям с тяжёлыми заболеваниями печени вовремя пройти лечение. Более 600 подопечных из различных регионов нашей страны получают регулярную поддержку в оплате обследований, операций, лекарств, транспортных расходов, проживания. Фонд участвует и в правовой поддержке семей, которым положено получать лекарственные препараты за счёт бюджетных средств.
Заказчик обратился с 2 вопросами:
1. Внедренный ранее корпоративный портал на базе Битрикс24 коробочной версии работал с ошибками
2. Необходима системная работа с донорами
Целями проекта являлись:
1. Обеспечение работоспособности портала Битрикс24
2. Системная работа с донорами, выполняющими пожертвования с сайтов фонда через CloudPayments
3. Загрузка существующей базы контактов и пожертвований (109 000 пожертвований, 37 000 контактов)
В рамках проекта было выполнено:
1. Загрузка контактов и сделок (доноров и пожертвований) через самописную шину через API
2. Интеграция Битрикс24 с CloudPayments
3. Разработка цепочек коммуникаций с донорами, разработка шаблонов писем.
4. Автоматизация коммуникаций с донорами через бизнес-процессы.
5. Настройка стандартных отчетов по пожертвованиям
Результат: Пожертвование, сделанное на сайте, попадает в Битрикс24, создается контакт (если новый донор), в зависимости от типа и успешности пожертвования автоматически идет коммуникация с донором.