Logo-8 Copy Shape Created with Sketch. Fill 53 Shape Created with Sketch. odnoklassniki Created with Sketch. path9 Created with Sketch. Shape Created with Sketch. g15 Created with Sketch. vkontakte Created with Sketch. whatsup Created with Sketch.

Как повысить эффективность работы НКО с помощью современных ИТ-инструментов

Заставка

Фонд расположен в Москве и изначально основной аудиторией благополучателей являлись жители Москвы и ближайшего Подмосковья.

Ввиду большого спроса на поддержку из других городов России, фонд стал развивать региональные программы, но они в основном осуществляются очно. Чтобы охватить своей поддержкой семьи, которым сложно приехать в Фонд в Москву, а также чтобы оказывать помощь оперативно, руководством Фонда и Учредителями было принято решение о развитии диджитал-услуг через Интернет для работы как с благополучателями, так и со специалистами

Основной проблемой развития диджитал-услуг, кроме финансовых ограничений, оставалась низкая степень процессов автоматизации в организации. Сложно построить современные цифровые услуги на базе предприятия, в котором информационные технологии находятся на низком уровне зрелости

Был проведен анализ внутренней структуры фонда и существующих процессов. Анализ выявил области, в которых можно существенно повысить эффективность работы путем реинжиниринга процессов и применения автоматизации.

В качестве платформы для создания единого цифрового пространства внутри организации и последующей автоматизацией процессов было выбрано решение MS Office 365. Одним из важных факторов, повлиявших на выбор, послужило участие Фонда в специальной программе поддержки от компании Microsoft для некоммерческих организаций, что позволило значительно снизить TCO по сравнению с обычными коммерческими проектами.

На базе MSO365 были внедрены базовые ИТ-сервисы и начаты работы по реинжинирингу и автоматизации процессов.

В первую очередь были разработаны и внедрены процессы работы с частными и корпоративными донорами, ведь на эти средства осуществляется деятельность фонда. Это позволило повысить финансовую и операционную эффективность.

Вторым шагом стало планирование рабочего времени сотрудников, большинство из которых – педагоги и психологи, ведущие занятия с детьми и консультации семей.

А что было дальше — мы расскажем в следующих кейсах.

Программа «Пасека» – сообщество веб-студий, агентств, IT-компаний и независимых профессионалов, заинтересованных в работе с некоммерческими организациями и социальными проектами.

Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons СС-BY-SA 3.0.

Сайт сделан
при поддержке
Теплица социальных технологий